永盛路加华工业园进行满意度调查

为进一步了解园区企业生产经营及未来发展计划等情况，更好地服务园区企业，切实解决企业痛点堵点问题。根据公司安排，就“园区环境、搬迁意愿、安全管理、沟通渠道”等方面与园区业主进行沟通征询：

一、调查时间：

2023年3月10日-12日。

二、调查目的：

了解管理存在的问题、及企业搬迁至“柬埔寨51国道新加华工业园”意愿。

三、调查对象：

永盛路园区部分中资企业，包括餐馆及市场摊主。

四、调查方法：

问卷调查、企业走访、微信联系。

五、调查内容：

1、公共环境；

2、安全管理服务；

3、设施设备运行情况；

4、沟通渠道及投诉处理；

5、管理人员职业形象及服务态度。

此次园区调查小组采用创新工作方式，分别向15家入驻园区企业单位发放了“加华工业园客户满意度调查”，邀请园区业主对园区各个方面作出评比，及提出意见及建议。提升园区业主基本公共服务满意度是“以客为本，增强服务”理念的直接体现，是解决园区业主“急难愁盼”问题的现实需要，优质的服务、良好的环境和客户的满意是推动园区高质量发展的必然要求。

下一步，园区将以柬埔寨加华工业园将不断提高服务意识，锤炼管理人员作风，提升工作效能。真正把基本公共服务满意度提升工作摆在重要位置，认真对待客户反映的每一件诉求，要强化有解思维，积极主动地想办法、找路子，争取园区业主的理解和支持，不断提升园区业主的满意度。